在慈济世界里，志工称接受照顾的案家为「感恩户」，证严上人说：「要感恩接受济助的人，给我们机会行善。为什么呢？我们常说：『好人做好事，好事好人做』，就是因为有人遭遇困难，我们才有机会去帮助他们，才有办法把握机会付出爱心，才能发挥救人、做好事的功能。所以，我们称他们为『感恩户』。」慈济人闻声救苦的身影，是黑暗角落中贫苦人的期盼。

 

慈济志工定期到个案家中访视与关怀。志工在做居家关怀中透过评估、观察、长期关怀、拔苦予乐，期许成为众生的安隐乐处。济贫教富的理想，除了启发富有爱心的人参与付出，更要启发接受救济者的爱心，有机会助人。